Politica di Cancellazione

Cancellazione entro 24 ore

Se richiedi la cancellazione entro 24 ore dalla conferma della tua prenotazione, riceverai un rimborso completo dell'importo pagato. Per richiedere la cancellazione, scrivici a contact@ilmioviaggioamarrakech.com o su WhatsApp al +39 344 450 1523 indicando il numero di prenotazione ricevuto via email.

Cancellazione dopo 24 ore

Trascorse le 24 ore dalla conferma, la prenotazione non è più cancellabile e non è previsto alcun rimborso, incluso in caso di mancata presentazione (no-show) il giorno del tour.

Modifiche alla data o al numero di persone

Se hai bisogno di modificare la data del tour o il numero di partecipanti, contattaci il prima possibile: faremo il possibile per venirti incontro in base alla disponibilità, ma non possiamo garantirlo, specialmente a ridosso della data prenotata.

Cancellazioni da parte di IMVAM

Se siamo noi a dover cancellare un tour (es. per condizioni meteorologiche avverse o motivi di sicurezza) e non è possibile offrirti una data alternativa o un'esperienza equivalente, riceverai un rimborso completo.

Tempi di rimborso

I rimborsi vengono elaborati tramite PayPal e possono richiedere alcuni giorni lavorativi per comparire sul tuo estratto conto, a seconda del tuo istituto di pagamento.

Domande?

Scrivici prima di prenotare se hai dubbi sulla data o sulla tua disponibilità — siamo felici di aiutarti a scegliere il tour giusto prima che tu paghi.